Privacy Policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 22 settembre 2026.
1. Titolare del trattamento
Clinique Beauty Lab di Ravasio Carla
Via Segherie Beretta 2, 24100 Bergamo (BG)
P.IVA 04934520166
PEC: ravasiocarla@pec.it
Email: [email ordinaria]
Telefono: +39 388 691 8987
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono, durante il normale utilizzo, alcuni dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso, pagine visitate). Servono a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito.
Dati che ci fornisci tu. Quando ci contatti tramite WhatsApp, telefono o email trattiamo i dati che ci comunichi: nome, numero di telefono, eventuale email e il contenuto del messaggio.
Informazioni sulla salute. Per la natura dei nostri servizi potresti volerci parlare di condizioni della pelle o di salute (per esempio rossori, acne, allergie, gravidanza, farmaci). Ti chiediamo di non inviare questi dati via WhatsApp o email: li raccogliamo solo in istituto, durante la consulenza, nella scheda cliente e con il tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), perché servono a scegliere trattamenti adatti e sicuri.
Cookie. Per i cookie e le tecnologie simili consulta la Cookie Policy.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle tue richieste e fissare appuntamenti | Esecuzione di misure precontrattuali o del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire la scheda cliente e i dati sulla salute necessari al trattamento | Consenso esplicito (art. 9.2.a) |
| Adempiere a obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Garantire sicurezza e funzionamento del sito | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Statistiche di utilizzo del sito e marketing tramite cookie | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
4. Come e per quanto tempo conserviamo i dati
Trattiamo i dati con strumenti elettronici e cartacei, con misure di sicurezza adeguate. Li conserviamo:
- richieste di contatto non seguite da appuntamento: fino a 12 mesi;
- dati della scheda cliente: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dall'ultimo trattamento, salvo tua richiesta di cancellazione;
- documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge;
- dati legati ai cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.
5. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere trattati, per nostro conto e come responsabili del trattamento, da:
- fornitore di hosting del sito [nome fornitore];
- WhatsApp Ireland Ltd (gruppo Meta), se ci scrivi tramite WhatsApp;
- Google Ireland Ltd e Meta Platforms Ireland Ltd, solo se acconsenti ai cookie statistici o di marketing;
- consulente fiscale e professionisti che ci assistono per obblighi di legge;
- agenzia di comunicazione che gestisce il sito e i canali social, nei limiti dell'incarico.
Non vendiamo né diffondiamo i tuoi dati.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (Google, Meta) possono trasferire dati negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento (artt. 15–22 GDPR). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già svolti. Scrivi a [email ordinaria] o alla PEC ravasiocarla@pec.it.
Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
8. Conferimento dei dati
Il conferimento dei dati di contatto è necessario per risponderti e fissare un appuntamento. I dati sulla salute sono facoltativi, ma senza di essi alcuni trattamenti potrebbero non essere eseguibili in sicurezza.
9. Minori
Il sito non è rivolto a minori di 14 anni. Per trattamenti su minorenni è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.